Política para o Tratamento de Dados Pessoais
1. Âmbito
O presente documento pretende enquadrar o tratamento de dados pessoais recolhidos pela Abode Furniture durante os seus processos de venda, Apoio Telefónico ao Cliente, ou na Internet e o tratamento de informação para fins promocionais qualquer que seja o método de recolha.
2. Princípios
A Abode Furniture manifesta o compromisso de preservar o direito à vida privada dos seus clientes, criando condições que garantam a selectividade e relevância dos dados pessoais recolhidos e a disponibilização ao cliente de formas de aceder, alterar ou retirar a sua informação no enquadramento legal vigente.
3. Legitimidade no Tratamento dos Dados
Todos os dados pessoais de clientes que constam das nossas bases de dados foram fornecidos directamente à Abode Furniture pelos seus titulares presencialmente ou telefonicamente, ou utilizando formulários enviados electronicamente ou em papel, com o seu consentimento e para os fins indicados na data da recolha.
Os processos de recolha de dados pessoais e a sua utilização encontram-se registados na Comissão Nacional de Protecção de Dados
4. Dados Recolhidos
Os dados pessoais recolhidos são genericamente, aqueles que permitem à Abode Furniture a gestão do processo de encomenda e a entrega da mercadoria em casa do cliente, os respectivos meios de contacto e a informação necessária à emissão dos documentos legais que acompanham a mercadoria e validam a transacção comercial.
O processo de recolha da informação no momento do preenchimento da ordem de venda junto do nosso técnico de vendas, no nosso site em www.abodemobiliario.com e em campanhas que impliquem a recolha de formulários electrónicos em papel preenchidos e enviados pelo cliente e no contacto telefónico nas chamadas recebidas ou efectuadas pelo nosso Serviço de Apoio Telefónico ao Cliente.
5. Transmissão de Dados
A Abode Furniture não transmite a terceiros os dados pessoais dos seus clientes com as excepções previstas na lei e no enquadramento regulamentado pela Comissão Nacional de Protecção de Dados, com o intuito de serem aproveitados por estes para fins diferentes daqueles indicados no processo de recolha.
No ambiente Internet o transporte de dados comuns entre a Abode Furniture e o parceiro de crédito destina-se exclusivamente a facilitar o preenchimento do formulário de pedido de crédito e nenhuma informação é registada na base de dados do parceiro até à aceitação pelo cliente das suas condições gerais de utilização dos serviço de crédito, processo que inicia o respectivo pedido de crédito. Neste caso o processo é criado também pelo cliente no ambiente gerido pelo parceiro de crédito.
A Abode Furniture pode, no entanto, subcontratar tarefas a entidades externas (serviços de transporte, por exemplo) com o objectivo de prestar ao cliente o serviço que este contratou. Nestes casos é necessário partilhar dados de identificação, sempre com o objectivo de cumprir o propósito inicial indicado no formulário de recolha.
6. Direitos do Cliente
a. Direito de informação
Os dados pessoais entregues na loja Abode Furniture e no site www.abodemobiliario.com são tratados pela empresa Planet Sofa & Beds, Lda com sede social em R. Prof. Luis de Albuquerque 44, 8600-615 Lagos, Portugal, Contribuinte nº 507 164 377
Os dados pessoais recolhidos são tratados automaticamente, armazenados e utilizados para tornar a sua navegação no nosso site o mais fácil possível, para que possa registar-se no nosso site, fazer um pedido ou contactar-nos.
b. Direito de Acesso
Qualquer dúvida ou esclarecimento ou alteração dos seus dados pessoais detidos pela Abode Furniture e o seu tratamento automático poderá ser endereçado à sede da Abode Furniture, na morada indicada na alínea a), pelo telefone 282 762 070 de segunda a sexta-feira das 10:00 às 18:00, ou utilizando os contactos indicados em www.abodemobiliario.com . A informação só será prestada depois de verificada a autenticidade do remetente.
c. Direito de Oposição
O cliente tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela Planet sofa e beds, lda, exercendo esse direito através de carta endereçado à sede da Abode Furniture, na morada indicada na alínea a), pelo telefone 282762070 de 2ª a 6ª feira das 10:00 às 18:00, ou utilizando os contactos indicados em www.abodemobiliario.com
7. Segurança e Confidencialidade
A Abode Furniture providencia os recursos necessários para proteger a informação e limitar o acesso às bases de dados, nomeadamente, controlo de acesso às instalações por pessoal não autorizadas, controlo de inserção e edição de dados em back-office, controlo de utilização da informação recolhida, barreiras ao acesso lógico não autorizado.
Os circuitos de transporte dos dados pessoais dos clientes estão protegidos contra a intrusão por mecanismos de encriptação SLL e certificados digitais.
8. Links para outras empresas
A Abode Furniture mantém a colaboração com outras empresas cujos serviços são usados para melhorar e expandir o nosso atendimento ao cliente. No nosso site você pode encontrar links para as suas respectivas páginas web. A Abode Furniture não se responsabiliza pelas medidas adotadas por essas empresas em relação ao processamento de dados pessoais. Pode encontrar informações sobre a política de privacidade e tratamento de dados pessoais desses sites nas suas próprias páginas da web.
9. Segredo profissional
Comunicações privadas entre a Abode Furniture e seus usuários são confidenciais. Todas as informações trocadas por ambas as partes e informações sobre informações confidenciais também serão confidenciais.
Para garantir que a protecção do segredo profissional entre Abode Furniture e o afetado é mantida em todas as comunicações, ambas as partes devem não assegurar a divulgar informações confidenciais a ninguém, exceto seu advogado, à semelhança do Abode Furniture.
10. Plugins Sociais
No nosso site, oferecemos os chamados plugins sociais de diferentes redes sociais (por exemplo, o botão "Gostar" no Facebook). A adição desses plugins é através de empresa addthis.com - Clearsprings Technologies, Inc., 8000 Westpark Drive, suite 625, McLean, VA 22102, EUA.
Se você for membro de uma rede social e clicar no plugin social correspondente, o fornecedor da rede social pode vincular os seus dados de perfil com as informações da sua visita à referida página da web.
11. Cookies
Este site usa cookies, tanto seus quanto de terceiros, para recolher informações estatísticas sobre a sua navegação e mostrar publicidade relacionada às suas preferências, gerada a partir de suas diretrizes de navegação. Se continuar a navegar, considere aceitar o seu uso.