Livraison et retours

Notre équipe interne de livraison installe des packs de meubles à travers le Portugal et l'Espagne afin d'assurer que le service que nous offrons à partir de la première enquête à l'occupation répond aux normes élevées que nous attendons.

Les livraisons de produits individuels et de commandes plus petites dans l'Algarve sont faites par notre équipe interne qui offre l'installation gratuite et l'enlèvement des emballages*. Les livraisons dehors de l'Algarve et en Espagne sont effectuées par notre partenaire transporteur qui déplace les produits dans la direction indiquée, de sorte que l'assemblage peut être nécessaire pour certains produits, service pas fournit pour le transporteur.

Informations et conditions

Portugal Livraison (continent)

€ 0.00 > € 99.99 (Livraison par courrier) € 15
€ 100 > € 499 (Livraison par courrier) € 30
€ 500 + (Livraison par courrier) GRATUIT
ATTENTION: Nos livraisons sont juste à la porte!

Livraison disponible dans le monde entier, veuillez nous contacter pour obtenir un devis.
Pour les commandes d'articles plus petits tels que le linge et les accessoires, d'une valeur inférieure à 100 €, veuillez contacter le showroom pour confirmer les frais de livraison.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de livraison et de retour.

Si l’installation et le retrait de l’emballage sont nécessaires en dehors de l’Algarve, demandez-nous simplement un prix, car nous essayons de répondre à toutes les demandes des clients.

Notre objectif est d'avoir toutes les commandes livrées le plus rapidement possible afin que nos clients puissent profiter de leurs achats sans délai. La livraison des produits en stock est marqué au moment de l'achat et, dans la majorité des cas, est efectué dans les 48 heures suivantes au Portugal et 7 jours en Espagne.

Heures de Livraison

Toutes les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi (hors jours fériés) entre 9h00h et 18h00h.

Pas sur votre propriété?

Si vous ne pouvez pas être à votre propriété et de recevoir la livraison, nous sommes heureux d'organiser l'accès par le biais d'un porte-clés, avocat ou agent et livrer votre commande à une date prévue.

Avez-vous besoin d'aide?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 17h00.

Si vous avez besoin de votre commande plus tôt, vous pouvez le récupérer ou demander qu'il soit collecté directement à notre entrepôt de Lagos après l'achat.

Les délais pour commander des articles individuels sont indiqués sur le site. Pour les ensembles de meubles, nous proposons de placer votre commande 6-10 semaines avant l'installation pour permettre l'assemblage de tous les éléments qui prennent plus de temps pour préparer avant d'organiser la livraison.

Politique de Retour

Si vous souhaitez annuler ou retourner une commande, veuillez nous contacter via ce site Web ou par écrit par courrier électronique à info@furnishyourabode.com ou par courrier recommandé à l'adresse de la société.
Sous réserve de nos conditions d'annulation et de retour, nous vous rembourserons le coût de la commande et les frais de livraison d'origine.
Le coût et l'organisation du retour du (des) produit (s) sont à la charge de l'acheteur. La société peut être en mesure d’organiser la collecte sous réserve de convenir des coûts et de recevoir le paiement avant la transformation des marchandises.
Sauf en ce qui concerne les produits désignés comme «Exceptions» et conformément à l’article 6 du décret-loi nº 143/2001, les articles achetés en stock et non commandés spécifiquement pour le client sont retournés dans les 14 jours suivant leur réception. leur emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et les instructions, n'a pas été utilisé ni assemblé et sont en parfait état de revente. Il sera applicable pour un remboursement complet.
Abode se réserve le droit de refuser un remboursement pour tout article qui ne peut être revendu pour l'une des raisons décrites ci-dessus. Les remboursements sont soumis à la politique d'annulation de commande d'Abode. Si l'emballage ne convient pas à la revente mais que le contenu est en parfait état non utilisé, des frais de réemballage de €30 par boîte seront déduits du remboursement.
Lorsqu'un article est livré par notre équipe interne ou par notre partenaire de transport, les boîtes et le contenu doivent être entièrement vérifiés avant de signer le bon de livraison. Si le produit est livré par notre partenaire de transport et que l'emballage présente des signes évidents de dommage, la livraison doit être refusée et renvoyée.
Vous avez le droit de retourner les articles dès qu'ils présentent des défauts de fabrication détectés pendant la période de garantie concernée. Si le défaut est signalé dans les 48 heures suivant sa réception, autant que possible Abode organisera la collecte et le remplacement du produit. Toutefois, cela ne peut pas être garanti, car nous ne conservons pas tous les articles en stock et il peut être nécessaire de commander un article de remplacement.
Les remboursements seront payés dans les 14 jours suivant la réception dans notre entrepôt et après réception d'une note de crédit signée d'un montant égal à la valeur du remboursement.
Si vous recevez un article incorrect, veuillez le signaler dans les 48 heures suivant sa réception et nous corrigerons l'erreur à nos frais ou, si ce n'est pas possible, organisons la collecte de l'article et émettons un remboursement complet.
Les «Exceptions» suivantes ne peuvent pas être retournées pour un remboursement ou un échange sauf si un défaut de fabrication couvert par les termes de la garantie est détecté:
- Les matelas ne sont pas dans leur emballage d'origine scellé;
- Literie comprenant draps, serviettes de protection, serviettes, couettes et oreillers une fois que leur emballage d’origine a été ouvert;
- Des articles sur mesure et personnalisés tels que des meubles sur mesure, des meubles rembourrés, des parures de fenêtre et des tissus coupés à la longueur souhaitée.
Les articles retournés doivent être adressés à:
Planet Sofa e Beds Lda
Sítio do Ferrel W1, Espiche
Lagos 8600-110, Portugal

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