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Entregas e Devoluções

Entregas e Devoluções

A nossa equipa de especialistas em pacotes completos de mobiliário faz instalações em Portugal e Espanha para assegurar um serviço de alta qualidade desde a sua primeira abordagem até à instalação final.

As entregas no Algarve de produtos individuais ou pedidos pequenos são feitas pela nossa equipa que efetua a instalação e a remoção das embalagens*. As entregas feitas fora do Algarve e em Espanha são efetuadas por uma transportadora que deixa os produtos na morada indicada pelo cliente, podendo ser necessária uma posterior montagem dos mesmos que não é fornecida pela empresa transportadora.

Informações e condições

Entrega em Portugal (continente)

  • € 0.00 > € 99.99 ( Entrega por transportadora ) € 15
  • € 100 > € 499 (Entrega por transportadora) € 30
  • € 500 + (Entrega por transportadora) GRÁTIS
  • ADVERTENCIA:Nossas entregas são apenas à porta!
  • Entrega disponível em todo o mundo, entre em contato conosco para cotação.
  • Para pedidos de itens menores, como roupa de cama e acessórios, com valor inferior a € 100, entre em contato com o showroom para confirmar o custo de entrega.
  • Para mais detalhes, consulte nossa política de entregas e devoluções.

Se for necessária a instalação e a remoção de embalagens fora do Algarve, solicite um preço, pois tentamos atender a todos os pedidos dos clientes.

O nosso objetivo é fazer a entrega o mais rapidamente possível para que os nossos clientes possam aproveitar as suas compras sem demoras. As entregas de pedidos de produtos em stock são marcadas no momento da compra e entregues, na maioria dos casos, dentro de 48 horas após a recepção do pagamento, para Portugal e dentro de 7 dias, para Espanha.

Horário de Entrega

Todas as entregas são efetuadas, pela nossa equipa e pelas transportadoras parceiras, de Segunda a Sexta-feira (exceto feriados) entre as 9.00 e as 18.00 horas.

Não está na sua propriedade?

Se você não puder estar na sua propriedade e receber a entrega, ficaremos felizes em providenciar o acesso por meio de um detentor de chave, solicitador ou agente e entregar o seu pedido numa data programada.

Precisa de ajuda?

Se tiver mais questões ou dúvidas, por favor contacte-nos das 9:30 às 18:00 de segunda a sexta-feira e das 10:00 às 17:00 ao sábado.

Se desejar receber os seus produtos mais rapidamente, poderá recolhê-los ou pedir recolha directamente no nosso armazém em Lagos, após finalizada a compra.

O tempo de entrega para pedidos de produtos individuais está indicado no nosso website. Para pacotes de mobiliário sugerimos que faça o seu pedido entre 6 a 10 semanas antes da instalação para permitir o agrupamento de todos os produtos, incluindo os de entrega mais demorada, antes da organização da entrega.

Política do retorno

  1. Se desejar cancelar ou devolver uma encomenda, por favor contacte-nos através deste website ou por escrito por email para info@furnishyourabode.com ou carta registada para o endereço da Empresa.
  2. Sujeito às nossas políticas de cancelamento e devolução, reembolsaremos o custo da encomenda e a taxa de entrega original.
  3. O custo e a organização do(s) produto(s) devolvido(s) é da responsabilidade do comprador. A Empresa pode organizar a recolha sujeita a custos acordados e recebimento de pagamento antes de recolher os bens.
  4. Exceto para produtos listados como “Exceções” e de acordo com o artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, os itens que foram comprados do stock e não encomendados especificamente para o cliente, são devolvidos dentro de 14 dias do recebimento, estão em suas embalagens originais, completas com todos os acessórios e instruções, não foram usadas ou montadas e estão em condições totalmente revendáveis, serão aplicáveis para um reembolso total.
  5. Abode reserva o direito de recusar um reembolso por qualquer item que não seja considerado revendável por qualquer um dos motivos detalhados acima. Os reembolsos estão sujeitos à política de cancelamento de pedidos da Abode. Caso a embalagem não esteja adequada para revenda, mas o conteúdo não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições, uma taxa de reembalagem de €30 por caixa será deduzida da restituição.
  6. Quando um item é entregue pela nossa equipa interna ou pelo nosso parceiro de transporte, as caixas e o conteúdo devem ser totalmente verificados antes de assinar a nota de entrega. Se o produto for entregue pelo nosso parceiro de transporte e a embalagem mostrar sinais evidentes de danos, a entrega deve ser recusada e devolvida.
  7. Você tem o direito de devolver produtos sempre que estes apresentarem defeitos de fabrico, detectados dentro do período de garantia relevante. Se o defeito for comunicado dentro de 48 horas do recebimento, quando possível, a Abode organizará a recolha e a substituição do produto. No entanto, isso não pode ser garantido, pois não temos stock de todos os produtos e pode ser necessário solicitar um item de substituição.
  8. Os reembolsos serão pagos dentro de 14 dias após o recebimento no nosso armazém e após o recebimento de uma nota de crédito assinada igual ao valor do reembolso.
  9. Se você receber um item incorreto, comunique-o dentro de 48 horas após o recebimento e nós corrigiremos o erro a nosso custo ou, se não for possível, providenciaremos a recolha do item e emitiremos um reembolso total.
  10. As seguintes “Exceções” não podem ser devolvidas para reembolso ou troca, a menos que um defeito de fabrico coberto pelos termos da garantia seja detectado:
    • Colchões numa embalagem que não a original e selada;
    • Roupa de cama, incluindo lençóis, protector, toalhas, edredões e almofadas, após a abertura da embalagem original;
    • Itens sob medida e personalizados, como móveis sob medida, itens estofados, guarnições para janelas (cortinas, estores) e tecidos cortados à medida.
  11. Os itens devolvidos devem ser endereçados para:

    Planet Sofa e Beds Lda
    Sítio do Ferrel W1, Espiche
    Lagos 8600-110, Portugal